インサイドセールス求人が3年で12倍になった理由——今が転職のチャンスである根拠

迷ってていい。でも、これだけは知っておいてほしい。

今、インサイドセールスの求人は増え続けている。3年で12倍という数字を初めて見たとき、私も「本当に？」って思った。でも、これは業界全体の構造変化で、一時的なブームじゃない。

あなたが今、転職を考えているなら——あるいは「営業を続けていていいのか」って迷っているなら——この記事を読んでほしい。

3年で12倍という数字の意味

パーソルキャリアが2022年に発表したデータによると、インサイドセールス関連の求人数は2019年から2022年の3年間で12倍に増加した。

12倍。これは他の職種と比べても異例の伸び率だ。

同じ期間、一般的な営業職の求人数は1.2〜1.5倍程度の増加だった。ISの求人が12倍になった背景には、単なる一時的なブームではなく、3つの構造変化が重なっている。

さらに、ISは一般営業と比べて応募者数が1.3倍多いというデータもある（パーソルキャリア、2021年）。つまり求人が増えているだけでなく、転職市場でも注目度が高まっているということだ。

なぜ急増したのか——3つの構造変化

1. コロナによる「対面営業」の制限

2020〜2021年のコロナ禍で、多くの企業が訪問営業を制限せざるを得なかった。そのとき「オンラインでも成果を出せる仕組み」を作ることが急務になり、インサイドセールス体制の整備が一気に進んだ。

重要なのは、コロナが明けた後も「IS体制をやめる」企業は少なかったことだ。理由は単純で、コスト効率が良かったから。フィールドセールスが1件の顧客に会うために移動する時間・交通費・人件費を計算すると、ISとの差は大きい。

2. SaaS企業の急成長

国内SaaS市場は2018年頃から急速に拡大し、新興SaaS企業が次々と誕生した。これらの企業は、フィールドセールス中心の旧来モデルではなく、PLG（プロダクトレッドグロース）とIS中心のモデルを採用するケースが多い。

SaaS企業は「まず使ってもらう→IS・CSが育てる→フィールドセールスが拡大する」という分業モデルを取る。このモデルにおいて、ISは企業成長の中核を担う。SaaS市場の成長が、IS求人の増加を直接牽引した。

3. 「分業制」という考え方の普及

旧来の営業モデルは、一人の営業が新規開拓から契約・アフターフォローまで全部やっていた。これを「The Model」型の分業モデルに転換する動きが、SaaS企業発で広がっていった。

• SDR/BDR: 新規開拓・アポ獲得
• AE（アカウントエグゼクティブ）: 商談・クロージング
• CSM（カスタマーサクセスマネージャー）: 導入後の成功支援

この分業化によって各専門職のポジションが新たに生まれ、IS系ポジションの採用数が増えた。

インサイドセールスの仕事内容と年収

「インサイドセールスって、テレアポと何が違うの？」と思う人は多い。違いを整理する。

テレアポとISの違い

項目	テレアポ	インサイドセールス
目的	アポを取る	案件を育てる
使うツール	電話	電話・メール・Web会議・MA・CRM
データ活用	少ない	多い（行動追跡・スコアリング）
フォローの深さ	浅い（アポ後は別担当）	深い（受注まで伴走することも）
評価指標	アポ数	商談化率・パイプライン金額

ISは「科学的な営業」と表現されることが多い。どの顧客がどのタイミングで興味を持っているかをツールで分析し、最適なアプローチをする。電話をかけるだけでなく、CRMやMAツールを使いこなす力が求められる。

年収の現実

未経験〜3年目のIS担当で350〜500万円台が中心だ。SaaS企業の中でも規模によって差が大きく、スタートアップでは低めの固定給＋インセンティブ設計が多い。

実績を積んでAEやマネージャーに上がれば600〜800万円台も見えてくる。SaaS企業の年収1位とされるプレイド（xenoBrain 2024年調査）では平均年収が1,040万円というデータもあり、IS出身のリーダー職が一定数存在する。

カスタマーサクセスマネージャー（CSM）の平均は543万円（業界調査）。ISを経てCSMに転換するキャリアパスも一般的だ。

IS職のライフスタイル：テレワーク可能率75.1%

ISが注目を集める理由の一つが、働き方の柔軟性だ。

ISテレワーク可能率は75.1%（2022年調査）。フィールドセールスが客先に出向くことが前提なのに対し、ISはオンラインで完結する業務が多い。

• 在宅勤務がしやすい
• 子育て中でも続けやすい
• 地方に住みながら東京の企業で働ける

これは特に、30代でライフスタイルの変化を迎えた人（結婚・育児・親の介護など）にとって大きな魅力になっている。求人数が多いだけでなく、「働き続けやすい職種」という側面が応募者数の多さにも繋がっている。

東京集中の現状と地方の機会

IS求人は都市圏、特に東京・大阪・名古屋への集中が顕著だ。SaaS企業の本社が東京に集中しているため、IS採用もそこに偏る傾向がある。

一方でテレワーク可能率が高いため、「地方在住で東京企業のIS職」というケースは増えている。採用企業によっては、フル在宅OKで全国採用を行うところも珍しくない。

地方に住んでいるからIS転職が難しいと考えている人は、求人票の「勤務地」と「テレワーク可否」を必ず確認してほしい。選択肢は思ったより広い。

未経験からISに入る現実的なルート

「IS転職したいけど、自分に合ってる？」と迷っている人に向けて、現実的なルートを整理する。

ステップ1: BDR（新規開拓担当）からスタートする

IS職の中で最も未経験が入りやすいのが**BDR（バウンドデベロップメントレップ）**だ。架電・メール・Webフォームなどで新規企業にアプローチし、初回商談のアポを取るポジション。

テレアポの経験がある人はそのまま活かせる。ない人でも、「コミュニケーション力 × ITリテラシー × 学習意欲」があれば採用されるケースは多い。

ステップ2: SaaS製品の理解を深める

BDRの仕事で最初に詰まるのは「自社製品への理解不足」だ。顧客に「それ、どういう仕組みで動いてるの?」と聞かれたときに答えられないと信頼を損なう。

入社前に自社製品のヘルプページ・ユーザーガイド・競合比較サイトを読み込む習慣は必須だ。

ステップ3: AEまたはCSMへの転換を視野に入れる

BDRで2〜3年実績を積むと、**AE（クロージング担当）またはCSM（顧客成功担当）**へのキャリアアップが見えてくる。どちらに進むかは得意領域によって変わる。

「交渉・クロージングが好き」→ AE方向 「顧客の成功を長期支援したい」→ CSM方向

この二択は、早めに意識しておくと成長の方向性が定まりやすい。

今がチャンスである、本当の理由

求人が多いからチャンス、は事実だけど、それだけじゃない。

IS職が日本に本格普及したのはここ数年の話で、「IS経験10年以上のベテラン」がまだ少ない。つまり、今IS職に就いた人は数年後に「ISのベテラン」として希少価値を持てる。

先行者利益が取れるタイミング——それが今だ。

迷ってていい。でも、知った上で迷ってほしい。12倍の求人は、偶然じゃなく必然の変化だから。